Management de la Maintenance et des Services Généraux

3SA CONSEIL vous accompagne dans le réingineering de la maintenance et des services généraux.

Un relogement fait dans l’urgence après une plainte client, une attraction phare à l’arrêt qui provoque des commentaires assassins sur les réseaux sociaux, une climatisation en panne qui gâche l’expérience du spectateur en salle.

Les sujets ne manquent pas et ont bien souvent un point commun à l’origine du désagrément : La maintenance.

La maintenance, lorsqu’elle est bien conçue et mise en œuvre, contribue pour une entreprise à l’atteinte des objectifs stratégiques qu’ils soient de sécurité, de disponibilité, d’expérience client ou de management des risques.

Évaluation des enjeux directs (sureté de fonctionnement) et indirects (SST, Qualité, réputation, environnement, développement durable, économique, etc..)
Adaptation de la maintenance aux destinations touristiques, de loisirs, culturelles où l’expérience Client est primordiale
Évaluation de l’existant
Conception de l’organisation, des processus stratégiques et opérationnels, processus de gestion des ressources et supports
Prise en compte des objectifs courts et long terme du maintien du patrimoine
Intégration des bonnes pratiques
Contrats de sous-traitance et passations de marchés (ex. conception de CCTP)
Accompagnement des projets de transformation et d’amélioration
Formation et développement des compétences des managers et des équipes